마이크로, 매크로, 메가프로세스의 개념

프로세스 유형	특 성	예 시	일반적인 레버리지 포인트
메가	전략, 경영진, 시장, 전략적관계, 장기계획	1. OOO회사를 인수해야 하나? 2. 신용카드를 발급해야 할까?	수평적 통합 :  - 시장 점유율을 위해 인수할 것인가?  - 싸울 것인가? 비즈니스합리화 :  - 우리가 이 사업을 해야 할까?
매크로	전술, 관리자, 다기능적 통합, 상품, 기능, 중기계획	1. OOO회사를 독자적으로 운영할까?    통합 운영할까? 2. 고객에게 어떻게 서비스를 제공할까?	가치흐름 분석 :  - 돈이 있는 곳은? 제작, 구매분석 :  - 그 일을 가장 잘 하는 사람은?
마이크로	일상의 업무수행, 감독자, 직원, 프로세스, 스태프그룹, 일일/주단위 계획	1. 주문처리비용을 어떻게 줄일까? 2. 고객서비스 사이클타임을 어떻게    줄일 수 있을까?	프로세스 개선:  - 어떻게 하면 경쟁사보다 더 잘 할 수    있을까?

모든 프로세스 성공에서 차지하는 마이크로 프로세스의 핵심적인 역할

26 가지 눈에 보이는 낭비
유형 1 ( 인 력 )	비효과적인 인력 활용으로 인한 낭비 목표불일치, 비효율적 업무배정, 대기, 동선, 비효율적 업무처리
유형 2 ( 프로세스 )	프로세스 운영상 발생하는 낭비 관리/통제, 변동성, 쓸데없는 참견, 전략상, 확실성, 표준화된 업무처리, 차선책, 일정관리 미흡, 잦은 임의적인 변경, 검열, 실수, 고르지 않은 업무흐름
유형 3 ( 정 보 )	정보부족으로 인한 낭비 정보전환, 정보누락, 주고받기, 비 연관성, 부 정확성
유형 4 ( 자 산 )	비 효율적 자산 활용으로 인한 낭비 재고, 재공품, 놀고 있는 고정자산, 쓸데없는 이동

조직수준의 리더십 결여
포커스 결여에 따른 낭비	목표집중 부족과 잘못된 우선순위
구조 결여에 따른 낭비	시스템과 업무체계의 오류
조직규율 결여에 따른 낭비	불합리한 조직 (리더십과 관련된 검토, 균형, 보상 강제 및 직원들의 일상적 행동)
주인의식 결여에 따른 낭비	열정, 자부심, 주도성

린 일일 경영관리시스템 ( Lean Daily Management System )
 - 자율적 워크그룹에서 운영되며 포커스, 구조, 조직규율, 주인의식을 제공하는 구조화된 접근법
 - 장기간의 개선 툴인 PVD, DWGM, 단기간 리더십, KAS, KCG 20 Keys를 포함.