교육훈련 
직무역량강화 문제해결과 의사결정
- 관리자로서 필요한 정보수집 및 평가 Skills 습득으로 효율적 의사결정 능력 함양
- 문제해결 프로세스의 학습으로 합리적이고 논리적 사고 배양
- 실무문제에 대한 종합적이고 실천적 프로세스 활용방법 습득
- 교육대상 : 전사원
- 교육시간 : 24 HR ( 3일 ) / 교육내용 및 시간은 협의조정 가능
| 모 듈 | 주 요 내 용 |
|---|---|
| 상황을 파악하는 방법 | 상황분석 (Situation Analysis) - 상황분석이란? - 상황분석 Process - 관심사의 세분화와 과제화 - 상황분석을 효과적으로 하는 질문 |
| 문제의 근본원인을 규명하는 방법 |
문제분석 (Problem Analysis) - 원인 문제란 무엇인가? - 문제분석 Process - PA 의 과제 - 문제분석을 효과적으로 하는 질문 |
| 의사결정을 하는 방법 | 의사결정분석 (Decision Analysis) - 결정사항이란 무엇인가? - 의사결정 분석 Process - DA 의 과제 - 의사결정 분석을 효과적으로 하는 질문 |
| 장래문제에 대처하는 방법 | 잠재문제 분석 (Potential Problem Analysis) - 잠재 문제란 무엇인가? - 잠재 문제 분석 Process - PPA 의 과제 - 의사결정 분석을 효과적으로 하는 질문 |
| 문제해결 4가지 Process 종합실습 |
실무문제 적용을 통한 종합 실습 |
| 적용과 활용 | 전체활용 - 간단한 활용 - 부분 활용 |
